1. Oggetto del servizio

 

La struttura offre servizi di organizzazione feste di compleanno ed eventi privati, comprensivi, a seconda del pacchetto scelto, di affitto sala, animazione, giochi organizzati, utilizzo delle attrazioni, allestimenti, cibo e bevande.

La prenotazione garantisce al cliente l’utilizzo degli spazi e dei servizi per la durata e nelle modalità concordate.

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2. Prenotazione e pagamento

 

La prenotazione è confermata esclusivamente al momento del versamento dell’acconto di 50€, pagabile online o con altri metodi accettati dalla struttura.

Il saldo restante dovrà essere effettuato il giorno dell’evento, prima dell’inizio della festa, salvo diversi accordi.

La struttura si riserva il diritto di annullare le prenotazioni non confermate tramite acconto.

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3. Politica di rimborso e cancellazione

 

L’acconto versato è non rimborsabile, in quanto la prenotazione comporta il blocco esclusivo della sala e dei servizi.

È possibile richiedere lo spostamento della data con almeno 72 ore di anticipo, compatibilmente con la disponibilità.

Per maggiori dettagli, consultare la sezione "Politica di Rimborso".

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4. Durata dell’evento e ritardi

 

La durata della festa è quella prevista dal pacchetto scelto.

In caso di ritardo da parte del cliente:

• la durata della festa non verrà prolungata

• non sono previsti rimborsi o riduzioni

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5. Responsabilità e comportamento

 

I genitori o gli accompagnatori sono responsabili del comportamento dei minori partecipanti.

La struttura non è responsabile per:

• comportamenti scorretti dei partecipanti

• uso improprio delle attrezzature

• incidenti causati dal mancato rispetto delle regole fornite dal personale

Il cliente si impegna a rispettare le indicazioni del personale per garantire la sicurezza di tutti.

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6. Danni alla struttura

 

Eventuali danni causati alla struttura, agli arredi o alle attrezzature per uso improprio o comportamento scorretto dovranno essere risarciti dal cliente responsabile.

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7. Sicurezza e utilizzo delle attrazioni

 

L’utilizzo delle attrazioni (gonfiabili, laser game, escape room, ecc.) è consentito solo seguendo le istruzioni del personale.

La struttura si riserva il diritto di interrompere qualsiasi attività in caso di comportamento pericoloso.

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8. Numero di partecipanti

 

Il numero massimo di partecipanti è stabilito dal pacchetto scelto.

Eventuali partecipanti aggiuntivi potrebbero comportare un costo extra.

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9. Forza maggiore

 

La struttura non è responsabile per cancellazioni o modifiche dovute a cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo:

• guasti tecnici

• interruzioni di energia

• eventi naturali

• disposizioni delle autorità

In tali casi verrà proposta una nuova data o il rimborso dell’acconto.

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10. Privacy

 

I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali e utilizzati esclusivamente per la gestione della prenotazione e del servizio.

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11. Accettazione delle condizioni

 

Effettuando la prenotazione, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

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CONTRATTO DI UTILIZZO TEMPORANEO DELLA STRUTTURA

La prenotazione garantisce:

• utilizzo della sala e delle attrazioni prenotate

• accesso alle aree dedicate

• servizi inclusi nel pacchetto scelto

La durata dell’evento è quella stabilita al momento della prenotazione. Eventuali ritardi non comportano estensioni.

POLIZZA ASSICURATIVA

PLAY CASTLE è coperta da polizza assicurativa di Responsabilità Civile verso Terzi (RCT).

Tale copertura si applica esclusivamente in caso di responsabilità diretta della struttura.

Non sono coperti eventi derivanti da:

• comportamento scorretto o pericoloso dei partecipanti

• mancato rispetto delle regole

• uso improprio delle attrezzature

• mancata supervisione da parte del responsabile del gruppo

LIBERATORIA E ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÀ

• assumersi la piena responsabilità dei minori partecipanti

• garantire che i partecipanti sono in condizioni idonee alle attività ludiche

• accettare i rischi normali derivanti da attività ricreative

• impegnarsi a far rispettare tutte le regole della struttura

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ELENCO PARTECIPANTI OBBLIGATORIO

Per motivi assicurativi e di sicurezza, il responsabile deve fornire elenco completo di tutti i partecipanti.

ELENCO PARTECIPANTI

Nome e Cognome Codice Fiscale Firma genitore (se minore)

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RESPONSABILITÀ PER DANNI

Il firmatario si impegna a risarcire eventuali danni causati a:

• struttura

• attrezzature

• arredi

• gonfiabili

• dispositivi laser game o altre attrezzature

qualora derivanti da uso improprio o comportamento scorretto.

ACCETTAZIONE TERMINI E CONDIZIONI

Il sottoscritto dichiara di:

• aver letto e accettato i Termini e Condizioni PLAY CASTLE

• aver letto e accettato la Politica di Rimborso

• assumersi la responsabilità dei partecipanti​​

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